Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu politika, falconmailing.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya izinli e-posta iletişimine katıldığınızda işlenebilecek kişisel verilere ilişkin yaklaşımımızı açıklar. FalconMailing’in gönderim altyapısı kurulum aşamasındadır; yalnızca teknik olarak devreye alınmış süreçler üzerinden veri işlenir.

2. İşlenebilecek veriler

Hizmetin ilgili bölümünü kullandığınızda şu veriler işlenebilir:

• E-posta adresi ve isteğe bağlı ad bilgisi,
• İzin türü, izin tarihi, izin kaynağı ve izin metni sürümü,
• Double opt-in doğrulama ve abonelik durumu,
• Abonelikten çıkma veya izni geri çekme tarihi,
• IP adresi, user-agent, güvenlik kayıtları ve işlem zamanları gibi teknik veriler,
• Teslimat, bounce ve complaint gibi e-posta olaylarına ilişkin sınırlı teknik kayıtlar,
• Bizimle paylaştığınız iletişim talebi ve mesaj içeriği.

3. İşleme amaçları

Veriler, ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Talep ettiğiniz bilgilendirme ve kampanya iletilerini göndermek,
• İletişim iznini doğrulamak ve kanıtlanabilir biçimde kaydetmek,
• Abonelikten çıkma ve veri sahibi taleplerini uygulamak,
• Hard bounce, spam şikâyeti ve kötüye kullanım durumlarında yeniden gönderimi engellemek,
• Hizmet güvenliğini, sürekliliğini ve hata takibini sağlamak,
• Yasal yükümlülükleri değerlendirmek ve yerine getirmek.

4. İzin kayıtları

Pazarlama amaçlı iletişim, açık bir kullanıcı tercihi bulunmadan başlatılmaz. İzin kaydının; tarih, kaynak, kullanılan metin sürümü ve mümkün olduğunda doğrulama bilgisiyle tutulması planlanır. Onay kutuları önceden işaretlenmez. Kullanıcı, iznini dilediği zaman geri çekebilir.

5. Teknik kayıtların kullanımı

IP adresi, user-agent ve işlem zamanı gibi veriler; iznin kaynağını belgelendirmek, kötüye kullanımı önlemek, hata araştırmak ve sistem güvenliğini sağlamak amacıyla sınırlı biçimde tutulabilir. Bu veriler, amaçla bağdaşmayan profilleme için kullanılmaz.

6. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

E-posta gönderimi için Amazon Web Services ve Amazon Simple Email Service (SES) kullanılması planlanmaktadır. Site barındırma, güvenlik, DNS ve form koruması için Cloudflare hizmetleri kullanılabilir. Bu sağlayıcılar verileri kendi hizmet koşulları ve güvenlik tedbirleri kapsamında işleyebilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren süreçler, ilgili mevzuat ve uygun hukuki mekanizmalar gözetilerek ayrıca değerlendirilir.

7. Saklama süreleri

Veriler, işleme amacı ve yasal gereklilik için gerekli süreden uzun tutulmaz. Aktif abonelik kayıtları ilişki sürdükçe; iptal, hard bounce ve complaint gibi suppression kayıtları ise yeniden istenmeyen gönderimi önlemek ve tercihi kanıtlamak için gerekli sınırlı süre boyunca saklanabilir. Süre sonunda veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

8. Güvenlik

Erişim kontrolü, güvenli bağlantı, hassas bilgilerin ortam değişkenleri üzerinden yönetilmesi, kimlik doğrulama ve günlüklerin sınırlandırılması gibi uygun teknik ve idari tedbirler hedeflenir. İnternet üzerinden aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemese de riskler düzenli olarak gözden geçirilir.

9. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bunlara erişme; düzeltme, silme veya işlemenin sınırlandırılmasını isteme; izninizi geri çekme ve ilgili mercilere başvurma haklarına sahip olabilirsiniz. Talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgiyle bize iletebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik veya veri sahibi taleplerinizi support@falconmailing.com adresine “Kişisel Veri Talebi” konusuyla iletebilirsiniz.